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Frequently Asked Questions (FAQ)

Unternehmen

Werden Leisegang Kolposkope in Deutschland produziert?

Ja, die Kolposkope werden bei Leisegang Feinmechanik-Optik GmbH in Berlin hergestellt.

Leisegang ist ein 100%iges Tochterunternehmen des amerikanischen Konzerns Cooper Surgical Inc.

Wie lange ist das Unternehmen Leisegang bereits auf dem Markt?

Leisegang wurde 1889 gegründet, die Produktion von Kolposkopen begann 1948.

Welche Rolle spielt Leisegang auf dem Weltmarkt?

Leisegang gilt als einer der Marktführer weltweit. Leisegang Kolposkope werden als GOLD STANDARD unter den Kolposkopen bezeichnet. 

Welche sind Leisegangs wichtigste Märkte?

USA, BRD, Russland, Frankreich, Spanien, Italien

Kundenservice

Wen kontaktiere ich bezüglich des Vertriebs in Deutschland und weltweit?

Für die tägliche Vertriebsarbeit in Deutschland und weltweit kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb: E-Mail sales(at)leisegang.de, Tel: +49 30 319 009-0.

Wenn Sie als internationales Unternehmen  mit Leisegang  kooperieren oder Händler werden möchten, kontaktieren Sie bitte den Vertriebsleiter von Cooper Surgical & Leisegang für Kolposkope, LEEP und Cryo, Dr. Thomas Kupferschmidt: E-Mail t.kupferschmidt(at)leisegang.de

Wie bestelle ich bei Leisegang?

Bitte schicken Sie Ihre schriftliche Bestellung an sales(at)leisegang.de.

Sollten Sie eine Sondermontage zur Befestigung an einen Untersuchungsstuhl bestellen wollen, geben Sie bitte stets den Hersteller des Stuhls an.
Geben Sie bitte auch die gewünschte Transportart und den Spediteur an.

Wie sende ich Waren zurück?

Bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur oder aus Reklamationsgründen einsenden, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem Händler auf. Sie erhalten dann eine RMA-Nummer zur Kennzeichnung Ihrer Rücksendung. Eine Rücksendung ohne RMA-Nummer können wir leider nicht akzeptieren.

Haben Sie Ihr Produkt über einen Händler bezogen, erhalten Sie von ihm eine RMA-Nummer. Wenn Sie Ihr Produkt direkt bei Leisegang bestellt haben, können Sie eine RMA-Nummer telefonisch bei uns anfordern:
Tel: +49 30 319009-0. Bitte halten Sie dabei folgende Informationen bereit:

  • Ihre Kundennummer oder Ihre persönlichen Daten (Adresse, Ansprechpartner, Telefonnummer),
  • Auftragsnummer
  • die Produktkennzeichnung (Modellnummer REF und die Seriennummer SN Ihres Gerätes),
  • den Grund der Rücksendung.

Weitere Informationen zum Rücksendeverfahren

Wie kann ich die Erlaubnis erhalten, Leisegang Fotos zu verwenden?

Bitte kontaktieren Sie Andrea Böhm: E-Mail andrea.boehm(at)leisegang.de, Tel: +49 30 319 009-46. Bitte teilen Sie mit, welche Fotos Sie wofür verwenden wollen. Eine CD mit Produktfotos kann angefordert werden.

Technischer Service

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich technische Fragen oder Probleme habe?

Bitte wenden Sie sich an unseren Technischen Service: E-Mail service(at)leisegang.de, Tel: +49 30 319 009-0.

Wenn Sie Fragen zur Software haben, wenden Sie sich bitte an Ambotec: E-Mail karsten.bock(at)leisegang.de, Tel: +49 5723 98 09 84.

Vertrieb

Wie kann ich einen Fachhändler in meiner Nähe finden?

Bitte wenden Sie sich an Leisegang Tel: +49 30 319 009-0. Dort erhalten Sie die entsprechenden Informationen. 

An wen muss ich mich bezüglich eines Produkttrainings wenden?

Die Schulungen finden in unserem Trainingszentrum in Berlin statt. Termine entnehmen Sie bitte unserem Veranstaltungsplan.

Wenn Sie Interesse an einer Schulung in Ihrem Heimatland haben, wenden Sie sich bitte an unser Leisegang Team:  E-Mail info(at)leisegang.de, Tel: +49 30 319 009-0.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, an einem Training bei Cooper Surgical in Trumbull, CT, USA, teilzunehmen. Bitte kontaktieren Sie uns, wir koordinieren Ihre Termine.